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Les conditions de reprise des activités de manutention
La reprise des manutentions est actée pour ce lundi 11 mai. Elle se fera dans notre port selon les modalités suivantes :
- Les rendez-vous de sortie d’eau déjà planifiés à partir du 11 mai sont maintenus.
- Les clients ayant subi une annulation de manutention entre le 17 mars et le 11 mai sont prioritaires pour les rendez-vous disponibles en mai et juin. Nous pouvons vous proposer des rendez-vous à partir du 1er juillet.
- Notre standard téléphonique « Manutention » est accessible à partir du 11 mai de 9h à 12h et de 14h à 17h (05 46 44 41 20)
- Nous élargissons nos plages horaires afin de réaliser des manutentions en continu de 8h à 18h du lundi au vendredi et le samedi de 8h à 12h.
- La prise de rendez-vous est possible uniquement par téléphone.
- Afin de permettre au plus grand nombre de réaliser un carénage avant saison et face à un nombre limité d’emplacements, la durée maximum de stationnement à terre des navires sera de :
24h pour un bateau dont la masse est inférieure à 10T
48h pour un bateau dont la masse est inférieure à 50T
72h pour un bateau dont la masse est inférieure à 150T
En cas de dépassement de ce délai, le bateau sera déplacé en dehors de l’aire de carénage aux frais du propriétaire. Pour une immobilisation d’une durée plus importante, nous vous invitons à vous rapprocher d’un professionnel pour un stockage sur parc privé.
En raison d’un très grand nombre d’appels, nous vous demandons de limiter au strict nécessaire vos appels au standard téléphonique de la Manutention.
Dans le cadre du déconfinement et des textes toujours en vigueur, si vous n’êtes pas en mesure d’honorer votre rendez-vous, merci de procéder à l’annulation de celui-ci. En cas de non-présentation des frais de 50€ peuvent-être facturés.
Nous avons renforcé nos équipes et nous faisons le maximum pour répondre à vos demandes. Face à un afflux important de sollicitations, nos délais de traitements habituels peuvent être allongés; nous vous remercions de votre compréhension.
Prenez soin de vous…et des autres
Bonnes navigations !
