Qui sommes nous ?
Créé en 1972, la Régie du Port de Plaisance de la Rochelle est un E.P.I.C. (établissement public à vocation industrielle ou commerciale).
Une convention de gestion avec la Ville de la Rochelle formalise le fonctionnement : les 17 membres du Conseil d’Administration sont désignés par délibération du Conseil Municipal sur proposition de Monsieur le Maire de La Rochelle et valident les grandes orientations stratégiques. Le président de ce conseil est Christian MARBACH.
La Ville reste donc propriétaire des infrastructures (quais, digues, espace portuaire), tandis que la régie du port possèdent les superstructures (pontons, pieux…)
La gouvernance est complétée par des liens étroits avec le Conseil Portuaire et le Comité Local des Usagers Permanents du port (CLUPP) ; ces deux instances donnent des avis consultatifs sur les enjeux et grandes thématiques de la vie du port.
Tous les ans, une redevance est versée à la commune. Cette redevance est réinjectée dans les finances de la ville.
Le budget du port s’élève à près de 13 millions d’euros (chiffre 2020)
Le port de plaisance, c’est aujourd’hui 57 salariés dans tous les services : accueil, finances/comptabilité, achats/travaux, direction, atelier, manutention, environnement, escale, service de nuit, informatique/réseaux d’information, gestion du plan d’eau, communication.
L’équipage du port est renforcé en saison par une quinzaine de saisonniers sur différents postes : les cales de mises à l’eau, l’accueil des visiteurs, le service d’escale, la station carburant.
Avec la mise en place de nombreuses actions et de nouveaux aménagements, la régie du port a conforté ses grands objectifs visant à rehausser son niveau d’accueil et le service aux clients.
Parmi les services ou les améliorations :
- un redéploiement des places visiteurs permet d’accueillir plus de 300 bateaux en escales (dont 70 au Vieux-Port)
- Une station carburant 24/7 (75 mètres linéaires, 9 pistolets à débit variable),
- Des pompes de vidange en accès gratuit,
- Une capitainerie joignable 24/7 (par téléphone en dehors des heures d’ouverture),
- Des formations complémentaires en anglais, allemand et espagnol pour les services clients,
- Une Charte Clientèle construite par les salariés du port, dans le cadre de la démarche Qualité, entreprise depuis plusieurs années.
- Une amélioration des processus afin d’améliorer la réactivité et l’efficacité,
- Des certifications et labellisations (Labellisations QSE, « Ports Propres », 4 ancres (sur 5 possibles) par les Gold Anchors)
- L’intégration à des réseaux proposant des gratuités ou des réductions pour les escales : Passeport Escales , par exemple.
- Une communication renforcée, créant ou réaffirmant les liens avec la clientèle et les partenaires
- Une contribution à l’animation du port (plus de 100 manifestations nautiques par an) et un soutien actif aux 31 associations locales liées au nautisme.
Cadres :
Directeur : Bertrand MOQUAY – moquay@portlarochelle.com
Direction financière : Muriel GESLIN – geslin@portlarochelle.com
Responsable R.H./Affaires juridiques : Séverine THIBAULT thibault@portlarochelle.com
Responsable Serv Techniques : Jean-Marie GEORGET georget@portlarochelle.com
Travaux et Projets : Muriel GESLIN – geslin@portlarochelle.com
Responsable relation client/gestion plan d’eau/ manutentions : Xavier VANHECKE vanhecke@portlarochelle.com
Manifestations nautiques/Animations/ Sureté : Patrice BERNIER – bernier@portlarochelle.com
Réseaux d’information/Informatique : Prestataire extérieur – contact : Muriel GESLIN – geslin@portlarochelle.com
Agents de Maîtrise :
Maître de port (Vieux-Port) : Valentine DAVIET – daviet@portlarochelle.com
Services Environnement/certifications/labellisations : Angélique FONTANAUD fontanaud@portlarochelle.com
Secrétaire de Direction : Katia GIRAUD – giraud@portlarochelle.com
Responsable équipe d’accueil : Isabelle LAURENT – laurent@portlarochelle.com
Maître de port adjoint (Les Minimes) : Sophie GILIBERT – gilibert@portlarochelle.com
Dragage/Travaux : Adeline THOMASSIN – thomassin@portlarochelle.com
Travaux/relations entreprises : Xavier DUPRÉ – dupre@portlarochelle.com
Responsable équipe manutention : Ludovic BOUCARD – boucard@portlarochelle.com
Comptabilité clients : Maryse CHOTARD – chotard@portlarochelle.com
Chargée de Communication : Raquel CRUZ – cruz@portlarochelle.com
